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Preguntas frecuentes
¿Cómo doy permiso de Grabación de pantalla en macOS?
Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla, activa SnipMark y luego cierra y vuelve a abrir la app. macOS puede pedirte que reinicies SnipMark tras conceder el acceso. Este permiso solo se usa cuando capturas una zona; SnipMark nunca graba en segundo plano.
¿Dónde está la extensión de compartir en iPhone?
En cualquier app con botón Compartir, toca Compartir → Más → SnipMark. Si SnipMark no aparece, desplázate hasta el final de la hoja de compartir, toca Editar acciones y activa SnipMark.
¿Cómo restauro mi compra Pro?
Abre la pantalla SnipMark Pro y elige Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Apple con la que compraste. Si Pro sigue sin aparecer, escríbenos con el recibo del App Store.
¿Por qué mis exportaciones tienen marca de agua?
El plan gratuito añade una pequeña marca de agua «Marked with SnipMark» y permite hasta 3 capturas por sesión. Pro de por vida elimina la marca de agua y desbloquea capturas ilimitadas.
¿SnipMark sube mis capturas a un servidor?
No. La captura, la anotación, la compresión, el renombrado y la exportación ocurren en tu dispositivo. SnipMark no tiene servidor para tus imágenes ni sistema de cuentas.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina las sesiones dentro de SnipMark o desinstala la app. Las sesiones también se borran automáticamente 24 horas después de su última actualización. Todo se guarda localmente, así que desinstalar elimina los datos de la app de tu dispositivo. Las exportaciones guardadas en otro lugar no se ven afectadas.
Requisitos del sistema
SnipMark requiere macOS 14 Sonoma o posterior en Mac, y iOS 17 o posterior en iPhone y iPad. Una sola compra Pro desbloquea ambas plataformas con la misma cuenta de Apple.
Antes de escribirnos
Comprueba que usas la última versión e incluye los pasos exactos que provocaron el problema. Para problemas de compra, adjunta el recibo del App Store.
La privacidad, en claro
Lee exactamente qué hace SnipMark —y qué no hace— con tus capturas de pantalla.